九龙坡区国税局以“解放思想、扩大开放”大讨论活动为契机，要求该局强化对内政令畅通、令行禁止，对外优化纳税服务。 
　　（一）完善基本制度、健全各项规定。该局结合简并纳税人报送资料的要求，对各类涉税事项的办理流程、所需资料等重新梳理、明确，着力解决纳税人报什么资料，管理员干什么、怎么干的问题。在制度的拟定上，特别强调人性化，有关制度初稿拟好后，反复征求管理税务所、纳税人的意见，从税务所、纳税人的需要出发，把可能涉及到的疑问尽可能明确，避免歧义、减少疑惑。
　　（二）建立“税收指南”专栏，方便查询下载。该局从服务基层、服务纳税人的角度出发，把行政审批等各类涉税事项进行科学、合理分类。把日常业务分为一般纳税人管理、防伪税控管理、一窗式管理等大类，大类中又分若干小项目，并专门制作了税政业务指南网页，管理员只要点击相应的涉税事项栏目，有关制度规定、办理流程、所需资料、具体要求就清楚明了了。这些内容既可在线显示，又可以下载、打印，极大地方便了管理员、纳税人。行政审批等日常业务网上试运行收到了较好的效果：一是较好地贯彻了办税公开的要求，全局上下、纳税人对涉税事项的把握为一个标准、一把尺子，充分体现了依法行政、公开公平的原则。二是制度健全、流程清楚、要求明白，有效地保证了政令畅通。管理员对工作中的日常问题，都能方便快捷地找到答案，纳税人办税心中有数，效率极大提高，纳税服务得到了优化。三是对专项税收政策进行归类整理，便于管理员查询学习税收业务知识，提高业务水平。另外该网页还增加了报表自动提醒等功能，提高了工作效率。